Бізнес і Економіка

Види контролю та їх особливості при реалізації

Види контролю та їх особливості при реалізації

Будь-яка організація або підприємство складається з людей, які виконують свої професійні обов 'язки і здійснюють розвиток компанії. Посадова ієрархія організації передбачає наявність у ній ланки управлінців, і тих, чию роботу контролюють керівники, тобто підлеглих. Оскільки людський фактор відіграє важливу роль при виконанні багатьох завдань, то виникає необхідність у контролі працівника. Для цього відповідальний керуючий може спостерігати за процесом роботи, підказувати, допомагати або зовсім приходити до того часу, коли завдання вже виконано.


Навіщо потрібен контроль в організації


По-перше, контроль співробітників потрібен для того, щоб вони якісно працювали. По-друге, це особливо необхідно в тих випадках, коли при вирішенні завдання у підлеглого виникли проблеми, і керівник повинен допомогти йому вирішити їх, щоб досягти хорошого результату.

Існує кілька видів контролю, і правильно обраний з них може стати хорошою нематеріальною мотивацією для співробітників.

Як здійснювати контроль персоналу

Для початку потрібно оцінити специфіку завдання, яка була доручена співробітнику. Потім згадати, які вміння, досвід і особисті якості у підлеглого. І наостанок зрозуміти, що важливіше в даній ситуації: результат чи сам процес виконання? Справа в тому, що є ряд доручень, які орієнтовані тільки на підсумок, а яким чином співробітник буде йти до цієї мети - не має значення. У цьому випадку потрібно застосовувати одні види контролю, які описані далі. Є й інші доручення, які орієнтовані на те, щоб виконання завдання йшло певним чином: за схемою, інструкції або просто за бажанням начальника, оскільки він професіонал і точно знає, як досягти успіху в справі, і в тому випадку, якщо він вважає важливим виконати завдання певними способами, то тут потрібні інші види контролю.

Давайте розглянемо види контролю:

Періодичний


У цьому випадку керівник в один і той же час з однаковим проміжком (наприклад, у 8:00, щосереди або останню п 'ятницю кожного місяця) приходить до співробітника і перевіряє, як у нього виходить виконувати роботу і дізнається, з якими труднощами він зіткнувся і чи зміг їх подолати.

Цей спосіб має перевагу в тому, що обидва знають, коли і у скільки буде проводитися перевірка, але, з іншого боку, на це витрачається багато часу. Він використовується для підтримки робочого процесу і краще не застосовувати цей вид контролю для завдань, де важливий лише підсумок.

Види контролю для завдань, орієнтованих на результат

Підсумковий контроль потрібен для того, щоб перевірити результат і дати йому оцінку. Він проводиться одноразово і збігається з моментом виконання.

Цей спосіб значно економить час, але його краще застосовувати як контроль тих співробітників, які зуміли довести свою компетентність і професіоналізм.

Водночас, якщо керівник не впевнений в тому, що виконавець правильно зрозумів поставлене завдання, то застосування одного підсумкового контролю піддає ризику всю справу.

Види контролю для завдань з поетапним виконанням


Проекти, які потребують точок контролю, потребують поетапної участі керівника. Часто цей спосіб застосовується, якщо справа доручена досвідченому співробітнику, і вона відрізняється масштабністю, новизною і високим рівнем складності. Це дозволяє мінімізувати ризик "провалу".

Види контролю, зручного для керівника

У цьому випадку співробітник не знає, коли його перевірятиме начальник. Останній при цьому довільно обирає час і періодичність таких перевірок, і це дуже для нього зручно, тому що графік не зобов 'язує бути в певний час в конкретному місці.

Але разом з цим така перевірка заподіює великий дискомфорт співробітникам, оскільки вони починають не довіряти керуючому, виникає стрес через несподіванку. Щоб пом 'якшити ситуацію, найкраще вибірковий контроль робити відразу для всіх співробітників.

Дуже важливо при всіх видах контролю вміти грамотно і спокійно донести співробітникам, що вони роблять правильно, а що ні.


Image

Publish modules to the "offcanvas" position.