Бізнес і Економіка

Від чого залежить задоволеність працею?

Від чого залежить задоволеність працею?

Задоволеність працею - це оцінка персоналом умов, процесу і результату роботи. Вона може розташовуватися між "божевільно подобається" і "зовсім не подобається". Всі прекрасно знають, ефективність роботи персоналу залежить від рівня задоволеності.


Одним з найважливіших компонентів мотивації людини до роботи є саме умови праці. Для того щоб підвищити бажання працівників до якісного виконання своїх обов 'язків, необхідно виключити фактори, що знижують їх задоволеність роботою. Але цього ще недостатньо. Слід створити умови, в яких їм було б цікаво і приємно працювати (наприклад, просування кар 'єрними сходами, зростання заробітної плати, визнання успіхів тощо).


Зниження задоволеності неминуче призводить до падіння продуктивності. Проявлятися небажання працювати може в:

  • запізненнях;
  • конфліктах на роботі;
  • дії, що приносять шкоду компанії;
  • зміні робочого місця;
  • дратівливості;
  • багато іншого.

Для того щоб запобігти такому зниженню, необхідно знати, що ж впливає на задоволеність працівників. Розглянемо основні фактори:

  1. Зміст роботи. Перспективна, що вимагає самовіддачі, цікава робота, з імовірністю досягнення успіху (в тому числі і особистого) сприяє підвищенню задоволеності працівника, в той час як нудна і одноманітна, навпаки, її знижує.
  2. Фізичні умови праці (температура, освітленість, шум тощо). Чим вони кращі, тим підлеглі будуть більш задоволені роботою.
  3. Характеристика підлеглого. Чим вищий освітній рівень і самоповага працівника, тим вища його задоволеність. Також більше задоволення приносить робота, яка відповідає здібностям людини.
  4. Вплив на задоволеність працею робить соціальне оточення. Чим більше взаєморозуміння, підтримки, допомоги в колективі, тим вище бажання працювати.
  5. Чітко організована система управління на підприємстві сприяє підвищенню задоволеності працівників.
  6. Важливим фактором є заробіток (своєчасність, обґрунтованість тощо).
  7. Підвищує задоволеність працею можливість навчання та розвитку.

Для підвищення мотивації співробітників необхідно враховувати всі перераховані вище фактори.

Існує ще один метод підвищення задоволеності, а, отже, і ефективності праці. Він полягає в тому, що підбираючи співробітників, необхідно враховувати такі критерії, як локус-контроль, самоефективність і позитивна афективність.

Локус-контроль буває зовнішній і внутрішній. Людина, яка вважає, що все, що з нею відбувається, залежить від неї самого, має внутрішній локус-контроль. А ось особистості, які вважають, що відбуваються з ними події - це результат зовнішніх факторів, мають зовнішній локус-контроль. Абсолютно зрозуміло, що людина, яка володіє внутрішнім локус-контролем, більш ефективний працівник.

Самоефективність - це впевненість у своїх силах, рішучість, цілеспрямованість. Люди, які мають високий ступінь самоефективності, - прекрасні працівники, що показують найвищу результативність праці.


Ну, і нарешті, що ж таке позитивна афективність? У людей з позитивною афективністю переважають позитивні емоції, а у людей з негативною афективністю, відповідно, негативні. Природно припустити, що позитивні емоції підвищують задовільність працею. Присутність негативних настроїв її знижує.

Якщо персонал складається в основному з людей з високою афективністю, внутрішнім локус-контролем і високою самоефективністю, то і задоволеність працею в колективі буде вищою. До того ж існує так званий ефект зараження. Він полягає в тому, що якщо людина потрапляє в суспільство позитивно налаштованих, веселих, цілеспрямованих людей, то і сама через деякий час набирається таких якостей. І навпаки, спілкуючись з негативно налаштованими людьми, просочуєшся такими ж негативними емоціями.

Image

Publish modules to the "offcanvas" position.