Бізнес і Економіка

Соціальна ефективність: що це таке і для чого потрібно?

Соціальна ефективність: що це таке і для чого потрібно?

Продуктивність управлінської діяльності прийнято оцінювати за двома тісно взаємопов 'язаними категоріями: це результативність економічна, з одного боку, і соціальна ефективність - з іншого. Розберемося, що означає друге.

Соціальна ефективність управління - це категорія, що виражає ступінь задоволення попиту потенційного споживача на послуги і товари. Чим більше людина купує той чи інший продукт, тим сприйнятливішою вона до маркетингових інструментів.


Види

Соціальна ефективність управління оцінюється за двома напрямками:

  • зовнішня;
  • внутрішня.

Практика управління передбачає періодичне проведення порівняльного аналізу рівня її результативності з тим, який був у попередньому звітному періоді, або з тим, що отриманий в аналогічних організаціях. Це дозволяє відстежити динаміку падіння або зростання ефективності. На основі отриманих результатів приймаються рішення, спрямовані на подальше поліпшення власне основної або управлінської діяльності. Для цього використовують певні показники і критерії менеджменту, найважливішими з яких є прибуток і параметри досягнення планових результатів. 

Для чого це потрібно?

Обґрунтування економічної продуктивності заходів, які проводяться з метою вдосконалення в організації управлінської діяльності, обов 'язково потрібно доповнювати таким параметром, як оцінка соціальної ефективності. Без неї абсолютно неможливо домогтися правильного зворотного зв 'язку зі споживачем.

Соціальна ефективність встановлюється співвідношенням ряду показників, якими відображаються результати менеджменту, до витрат, які потрібно понести для їх досягнення. Вищезазначені результати оцінюються за такими овіщутими характеристиками, як:

  • поліпшення побутових умов населення та рівня життя;
  • підвищення ефективності заходів, спрямованих на зміцнення і захист здоров 'я людини;
  • підвищення результативності та полегшення праці працюючого населення тощо.

Іншими словами, соціальна ефективність - це реалізована на практиці ступінь очікування інтересів і потреб людей, які виступають в якості найманих працівників. Крім сфери продажів, вона часто використовується і в рекрутингу. 

Економічна, з одного боку, і соціальна ефективність - з іншого, символізують єдність і боротьбу протилежностей. Взаємно доповнюючи один одного, вони одночасно і суперечать один одному.


Досягти в цьому питанні оптимального балансу інтересів - ось найважливіше, центральне завдання, на вирішення якого повинні бути спрямовані зусилля топ-менеджерів будь-якого підприємства або організації.

Саме тому вважається, що соціальна ефективність керівництва, яка є суспільним результатом зазначеної діяльності, характеризує, наскільки повно вдалося використовувати можливості кожного співробітника і колективу в цілому (наявні у них в потенціалі), а також їх творчі здібності і ступінь успішності вирішення такого важливого завдання, як соціальний розвиток персоналу.

Image

Publish modules to the "offcanvas" position.