Бізнес і Економіка

Хто такий інженер за якістю?

Хто такий інженер за якістю?

Інженер за якістю - одна з ключових фігур на підприємстві. Часто саме від нього залежить, буде продукція фірми користуватися успіхом або вже перші покупці залишаться незадоволені товаром, а компанія набуде поганої слави. Природно, таку відповідальну посаду не може обіймати особа без спеціальної освіти або певного стажу роботи.


Простий інженер за якістю повинен мати вищу профільну освіту. У такому випадку вимога до стажу роботи не висувається, а також у тому випадку, коли професійна технічна освіта в даній галузі і стаж роботи становлять не менше 3 років. Інженерам 1-ї та 2-ї категорії необхідно мати вищу профільну освіту та стаж роботи на нижчій посаді від трьох років.


В обов 'язки такого співробітника входить контроль над діяльністю різних підрозділів підприємств з метою не допустити випуск бракованої продукції або надання неякісних послуг. Крім того, на особу, яка займає дану посаду, лягає обов 'язок забезпечувати відповідність продукції (або послуг) вимогам технології та рівню запитів сучасних споживачів. Інженер відповідає за дотримання на підприємстві техніки безпеки.

Але нерозумно було б припускати, що людина, яка володіє профосвітою і великим досвідом роботи, виконує тільки функції автомата, що перевіряє продукт на виході. Інженер за якістю бере участь у розробці, подальшому вдосконаленні та впровадженні різних систем підприємства, стандартів якості. Він вносить свої рекомендації для того, щоб продукція або послуги постійно поліпшувалися.

Інженер контролю якості повинен постійно аналізувати всі етапи виробництва для виявлення причин, які згодом можуть призвести до випуску бракованої продукції, а також складати рекомендації щодо усунення недоліків роботи підрозділів і здійснювати контроль над їх виконанням.

Одним з найважливіших обов 'язків такого інженера є розгляд рекламацій, що надходять, і претензій до якості. Після їх надходження він зобов 'язаний скласти висновок і вести подальше листування з клієнтами, щоб залагодити конфлікт, що виник. Також інженер за якістю стежить за сировиною, що надходять на підприємство, матеріалами, комплектуючими. Якщо він знаходить їх такими, що не відповідають технічним стандартам, він зобов 'язаний оформити претензію постачальнику.

Може здатися, що робота з контролем над якістю продукції позбавлена творчих моментів і не вимагає постійного самовдосконалення, але це далеко не так. Професійні якості інженера повинні постійно розвиватися, в сучасному світі важливо бути в курсі розвитку нових технологій і вивчати досвід колег з впровадження нових стандартів і систем управління якістю.

Спеціаліст з контролю якості весь час взаємодіє з іншими працівниками підприємства. Щоб добре виконувати свої обов 'язки, він повинен добре розуміти не тільки те, як працюють різні механізми, але і психологію людей, так як людський фактор є основоположним у створенні будь-якої продукції, навіть на самому механізованому підприємстві.


Image

Publish modules to the "offcanvas" position.