Керівник відділу продажів є однією з ключових фігур в компанії, діяльність якої передбачає поширення виробленої продукції. Якісно складена посадова інструкція директора з продажу дозволяє максимально розкрити всі особливості роботи на цій посаді, а також вказати всі необхідні навички, знання та вміння.
Загальні положення
У цьому розділі документа зазначаються загальні вказівки до того, яка людина підходить для роботи на посаді. Також у цьому розділі вказується, як відбувається процес прийняття на роботу і зняття з посади.
Директор з продажу є керівною особою. Кандидат приймається на посаду і знімається з неї генеральним директором компанії, в яку влаштовується кандидат. Приймають на роботу осіб, які мають закінчену вищу освіту та досвід роботи на керівних посадах у сфері продажів не менше п 'яти років.
Людина, що займає посаду директора з продажу, підпорядковується генеральному директору організації. На час відсутності директора виконання обов 'язків та відповідальність за дії покладаються на людину, яка визначена відповідним порядком. Посадова інструкція заступника директора з продажу допоможе встановити більш повну картину розподілу відповідальності та обов 'язків.
Чим керується директор?
Для якісного виконання своєї роботи будь-який співробітник, в тому числі і керівний склад організації, повинен дотримуватися певних документів і нормативних актів. Посадова інструкція директора з продажу чітко вказує, чим має керуватися людина, яка працює на цій посаді.
До списку входять:
- Нормативні правові та законодавчі акти з торгівлі в галузі, пов 'язаній з виробництвом.
- Статут організації.
- Локальні нормативи установи.
- Розпорядчі та нормативні документи, які видає керівник компанії.
Ще одним документом, яким керується людина на цій посаді, є посадова інструкція директора з продажу.
Що повинен знати кандидат?
Кандидат на будь-яку посаду повинен володіти певним набором знань. Це дозволяє йому більш якісно виконувати свої безпосередні обов 'язки з самого початку трудової діяльності.
Посадова інструкція директора з продажу зазначає, що здобувач повинен знати:
- Фінансові та цивільні законодавчі акти, які регламентують підприємницьку діяльність та її ведення в галузі продажів.
- Особливості структури та перспективи розвитку організації.
- Принципи, за якими проводиться фінансове та комерційне планування.
- Основи підприємництва та ведення бізнесу.
- Основні принципи ринкової економіки, в тому числі принципи ціноутворення на профільну продукцію, закони попиту і пропозиції на вироблені товари.
Не менш важливим для претендентів на посаду директор з продажу є знання принципів, за якими відбувається укладення контрактів і договорів та угод. Також необхідно знати, на яких психологічних моментах будуються продажі. Ще одним важливим аспектом є знання етики ділового спілкування та навички, які допомагають встановити ділові контакти.
Оскільки це керівна посада, то претендент також повинен знати, як правильно мотивувати співробітників. Не менш важливим є знання теорії менеджменту та управління колективом.
Обов 'язки директора з продажу
Коло обов 'язків особи, яка обіймає цю посаду, прописано в окремому розділі посадової інструкції комерційного директора з продажу. Його наявність у документі є обов 'язковою, оскільки без нього претендент не матиме повного уявлення про те, що йому належить робити на робочому місці.
До кола обов 'язків входить:
- Керівництво та проведення нарад у відділі продажів.
- Розподіл обов 'язків між фахівцями та структурними підрозділами відділу.
- Розробка програм розповсюдження виробленої продукції на нові ринки збуту.
- Впровадження та контроль способів взаємодії між компанією та клієнтською базою.
- Аналіз стану ринку збуту продукції завдяки інформації, отриманій з відділу маркетингу.
- Аналіз інформації щодо дій конкуруючих організацій.
Посадова інструкція директора з розвитку продажів також зазначає, що в коло обов 'язків входить ведення обліку та збереження документів, що мають відношення до клієнтської та партнерської бази, укладених угод і договорів, а також безпосередньої діяльності компанії (накладні, довіреності та інше). Ще одним з ключових обов 'язків директора з продажу є управління персоналом відділу продажів, розробка та проведення заходів, спрямованих на підвищення мотивації та продуктивності.
Що входить в область контролю директора з продажу?
У трудову діяльність керівника відділу продажів входить не тільки управління персоналом і аналітична робота. Контроль є ще однією невід 'ємною частиною роботи директора. Область, яка входить у поле діяльності цього керівника, прописана у зразку посадової інструкції директора з продажу.
Контроль здійснюється над наступними аспектами:
- Виконання поставлених завдань щодо розповсюдження виробленої продукції.
- Дотримання стандартів, за якими здійснюється обслуговування клієнтів.
- Ефективність продажів і дотримання встановленої цінової політики.
- Належне зберігання та ведення документації.
Також директор відділу продажів контролює те, як організована робота щодо претензій покупців. Коло його діяльності також включає в себе контроль за оптимальним розподілом фінансових і товарних ресурсів. Рамками, що обмежують розподіл, є затверджені раніше плани поставок і продажів.
Якими правами володіє директор з продажу
Людина, що займає в компанії будь-яку посаду, володіє не тільки обов 'язками, але і правами. Посада директора з продажу також передбачає наявність певного набору прав.
До нього входять такі види діяльності:
- Розробка планів роботи відділу.
- Внесення пропозицій щодо методів вдосконалення роботи відділу, прийому на роботу та звільнення кадрового складу, впровадження заохочень та стягнень.
Також людина, яка обіймає посаду директора з продажу, має право запитувати в структурних підрозділах компанії документи або інформацію, яка потрібна для виконання безпосередніх обов 'язків. Також до переліку прав входить участь у нарадах, які пов 'язані з питаннями, що входять до компетенції цього керівника.
Ув 'язнення
Посадова інструкція заступника генерального директора з продажу допомагає здобувачеві чітко розуміти, що саме йому доведеться виконувати на робочому місці, що буде від нього вимагати роботодавець в плані знань і навичок після прийому на посаду. Також вона допомагає зрозуміти субординацію в рамках компанії, ключові аспекти, на які варто звернути увагу при виконанні безпосередніх обов 'язків, і запобігти перевищенню службових повноважень.