Бізнес і Економіка

Директор з маркетингу: посадова інструкція, компетенції, функції, відповідальність

Директор з маркетингу: посадова інструкція, компетенції, функції, відповідальність

Успіх компанії великою мірою залежить від продаваності продукції та ефективної маркетингової стратегії. Тому директор з маркетингу займає далеко не останнє місце в керівному складі організації. Що таке маркетинг? Простими словами - це спроба зрозуміти, чого хоче клієнт, щоб дати йому це.

У більшості випадків від співробітника, який претендує на цю посаду, потрібні певні особисті якості, серед них найважливішими є вміння аргументовано пояснити власну точку зору, грамотно говорити і знати ділову етику, а також аналітичне і стратегічне мислення.


Оскільки така робота безпосередньо пов 'язана з управлінням, кандидат повинен мати відмінну стресостійкість, вміти керувати великим числом співробітників і бути цілеспрямованим.

Поняття маркетингу

Цей процес являє собою прогнозування потреб можливих клієнтів і задоволення попиту потенційних покупців шляхом надання їм цікавих товарів. Маркетингова діяльність включає в себе різноманітні дослідження, цінову політику, упаковку, планування, рекламу, продажі та обслуговування. Що таке маркетинг простими словами? Це ряд заходів, спрямований на вивчення клієнтів і задоволення їх потреб.

У компанії фахівці по даній сфері виконують безліч функцій, і все це з однією метою - зробити продукт максимально корисним і потрібним для цільової аудиторії. При цьому враховується абсолютно все: і фінансове становище покупця, і його статева приналежність, і навіть сфера його діяльності. Насправді це величезна кількість статистичної та аналітичної діяльності, завдяки якій потім будуються маркетингові стратегії і прораховується ефективність їх впровадження.

Вимоги до кандидата

Компетенції директора з маркетингу включають в себе ряд характеристик, якими повинна володіти людина, щоб отримати посаду. Він повинен мати спеціалізовану освіту в сфері маркетингу, підприємництва, менеджменту або соціології. У деяких компаніях можуть прийняти в штат співробітника, який не має диплома, але при цьому він повинен більше п 'яти років пропрацювати на керівній посаді у відповідній сфері. У нього повинен бути досвід у постановці маркетингових функцій, завдань і контролю їх реалізації.

Причому враховуються лише ті випадки, де реально був отриманий значний результат. Від керівника відділу маркетингу потрібен практичний досвід проведення маркетингових досліджень усіх типів, прогнозування продажів і ціноутворення, в організації рекламної діяльності. Крім цього, він повинен вміти керувати персоналом, мінімізувати витрати компанії на просування продукції, і досить часто в компаніях необхідне знання іноземних мов.

Положення

Призначити або звільнити фахівця з цієї посади може тільки генеральний директор компанії, у якого він знаходиться в безпосередньому підпорядкуванні. Цей співробітник є керівником. У його підпорядкуванні знаходяться відділи маркетингу, реклами, зв 'язку з громадськістю, бюро дизайну та інше, залежно від масштабу та сфери діяльності компанії, де він працевлаштований. Отримати цю посаду може дипломований фахівець з п 'ятирічним стажем роботи на керівних посадах у тій же сфері, що і компанія наймач. У процесі виконання своєї роботи він повинен керуватися нормативами, актами, статутом компанії та інструкцією.


Що повинен знати директор з маркетингу

Передбачається, що вступаючи на роботу, співробітник ознайомився з усіма нормативними та правовими актами, які зачіпають його сферу діяльності. У тому числі збут товарів, надання послуг, оцінку економічного і фінансового стану ринку, його ємність і структуру.

Він знає всі методики, що використовуються для визначення платоспроможності попиту на товари, які випускає фірма, де він працевлаштований. Він в курсі, як розробляти перспективні та поточні плани випуску продукції та її реалізації на ринку. Він повинен знати фінансове, господарське, податкове і трудове законодавство, прогресивні методики збуту і торгівлі, вміти визначати потреби галузі діяльності компанії та перспективи її розвитку.

Інші знання

Посадова інструкція директора з маркетингу передбачає, що він знає методики аналізу ринкової кон 'юнктури, вміє складати прогнози затребуваності продукту, розбирається в рекламній справі і вміє укладати комерційні контракти, доводити інформацію про товари і послуги до потенційних покупців. Його знання включають метод аналізу мотивації та ставлення споживачів до товарів, що випускаються компанією, де він працевлаштований. Працівник повинен постійно бути в курсі, які зміни відбуваються в організації реалізації товарів і послуг. Крім цього, від нього потрібні знання у сфері економіки, психології та організації праці.

Функції

До завдань директора з маркетингу входить здійснення розробки маркетингової політики компанії. Він здійснює це, ґрунтуючись на результатах проведеного аналізу споживчої можливості, попиту на продукцію та інших важливих характеристик. Крім цього, він займається складанням поточних і перспективних планів, залучає до процесу підпорядковані йому відділи. У складі плану враховується масштаб виробництва, реалізація товарів, пошук нових ринків для збуту продукції, що виготовляється.

Директор координує діяльність всіх підрозділів щодо збору та аналізу економічних і комерційних даних, а також постачає інформацією всі відділи компанії. Також він повинен займатися організацією збору та аналізу даних, що стосуються думки потенційних клієнтів фірми щодо виготовлюваного продукту. На основі цієї інформації він готує пропозиції, спрямовані на збільшення конкурентоспроможності компанії та підвищення якості продукції, що випускається, або послуг, що надаються.

Обов "язки

Функції директора з маркетингу включають в себе організацію розробки стратегії рекламних кампаній із залученням засобів масової інформації. Він займається участю компанії у виставках, на ярмарках і на інших заходах, пов 'язаних з галуззю діяльності організації з метою інформування потенційних клієнтів і пошуку нових ринків для збуту продукції.

Займається формуванням фірмового стилю, рекламної продукції та її реалізації. Разом з іншими відділами компанії займається аналізом і розробкою заходів, які допоможуть визначити, які технічні, економічні та інші характеристики продукції слід змінити. Це робиться для підвищення конкурентоспроможності товарів і стимулювання їх реалізації.


Інші функції

Посадова інструкція директора з маркетингу передбачає, що він займається захистом документації та інформації компанії, які належать до конфіденційних відомостей, у тому числі дані про співробітників та інші документи, що належать до комерційної таємниці. Саме цей співробітник проводить підвищення кваліфікації працівників і впливає на їх просування кар 'єрними сходами на підставі їх особистих заслуг і рівня майстерності.

Він контролює, щоб всі підлеглі співробітники дотримувалися правил і статуту компанії, включаючи інструкцію з охорони праці з робіт. На підставі роботи співробітників компанії займається притягненням їх до відповідальності або заохоченням за добре виконану роботу. Він зобов 'язаний створити всі умови, щоб безболісно можна було впровадити і використовувати передові маркетингові технології. Також він займається їх вдосконаленням і оптимізацією. Співробітник координує планування і звітність роботи відділу маркетингу.

Інші обов "язки

Посадова інструкція директора з маркетингу передбачає, що він розподіляє завдання між підлеглими і контролює їх своєчасне і якісне виконання. Він повинен постійно стежити за передовим досвідом у сфері своєї діяльності і вміти його узагальнювати і впроваджувати в якості інструменту в компанії, де він працевлаштований. У його обов 'язки входить консультування інших співробітників компанії з питань, пов' язаних з маркетинговою політикою організації.

Крім цього, керівник відділу маркетингу зобов 'язаний вести всю документацію, в тому числі своєчасно робити звіти і представляти їх керівництву та іншим посадовим особам, які можуть їх переглядати з урахуванням своїх повноважень. Ця посада передбачає, що при необхідності співробітника можуть залучити понаднормово виконувати свої обов 'язки, але не виходячи за рамки, передбачені трудовим законодавством. У разі необхідності цей працівник заміщує свого керівника, приймаючи на себе його обов 'язки і повноваження. Але тільки в тому випадку, якщо надійшло відповідне розпорядження.

Права

Як передбачає посадова інструкція директора з маркетингу, до прав цього працівника входить прийняття рішень, спрямованих на належне виконання маркетингових робіт та забезпечення діяльності підпорядкованих йому підрозділів у межах компетенції. Його можуть притягнути до відповіді за матеріальний збиток компанії, де він працевлаштований, у разі, якщо він виник з вини його дій і прийнятих ним рішень.


Такий співробітник має право пропонувати керівництву заохотити або притягнути до відповідальності працівників компанії і в межах своїх повноважень самостійно приймати подібні рішення. Також він має право складати і коригувати інструкцію з охорони праці щодо робіт. Співробітник може запропонувати керівництву забезпечити додаткове матеріальне або технічне забезпечення, якщо це необхідно для підвищення ефективності роботи відділу маркетингу. Також він має право брати участь у розгляді питань маркетингу колегіальними органами.

Відповідальність

Співробітник, який обіймає цю посаду, відповідальний за належне виконання своїх обов 'язків і своєчасне завершення покладених на нього завдань. Його можуть притягнути до відповіді за перевищення своїх повноважень або використання їх в особистих цілях, за надання керівництву недостовірної інформації про свою трудову діяльність або роботу підлеглих, або якщо він не вжив заходів, щоб запобігти порушенню правил і стандартів, прийнятих у компанії.

Відповідальність директора з маркетингу також включає в себе забезпечення належного виконання робіт за складеним маркетинговим планом. Він повинен стежити за виконанням підлеглими трудової дисципліни, а також забезпечувати своїм співробітникам безпечні умови праці та виконання правил трудової безпеки. Також його можуть притягнути до відповідальності за розголошення конфіденційної інформації, порушення комерційної таємниці та нетривале забезпечення збереження важливої документації.

Роботу начальника оцінює його безпосередній керівник і спеціальна атестаційна комісія на підставі документів, що відображають результати його діяльності.

Image

Publish modules to the "offcanvas" position.