Бізнес і Економіка

Демотивація - це... Демотивація: визначення, причини, фактори та приклади

Демотивація - це... Демотивація: визначення, причини, фактори та приклади

Демотивація співробітників настільки ж ефективна в процесі управління персоналом, як і мотивація. Однак при її застосуванні необхідні певна тактовність і систематичність.

Демотивація - це система методів впливу на персонал

Поряд з таким відомим і для багатьох знайомим поняттям, як "мотивація" (заохочення, підбадьорення, постановка актуальних цілей), існує демотивація - повна протилежність.


Демотивація - це в широкому сенсі слова будь-який докор, претензія або невдоволення, висловлене в якості реакції на слова, дії або бездіяльність. Найбільш часто цей термін застосовують фахівці, що працюють з персоналом компаній і організацій. У їхніх колах демотивацією прийнято називати матеріальні та дисциплінарні покарання, а також окремі емоційні стреси, об 'єднані в систему. Їх метою стає підштовхування співробітника до думки про те, що його дії не відповідають очікуванням керівника, а також зазначення шляху до виправлення ситуації. Правда, нерідкі випадки, коли після застосування цих прийомів співробітник звільняється.

Принципи демотивації

Враховуючи ефективність, якою володіє такий потужний важіль управління персоналом, як демотивація, велика кількість керівників приймаються за швидке впровадження нової політики. Однак тут важливо дотримуватися певних правил, тоді використовувані прийоми принесуть найбільшу користь. Демотивація - це явище, що супроводжується стягненнями, покараннями, доганами і попередженнями, що серйозно впливає на самооцінку працівників. Тому застосування таких прийомів має бути дозованим, грамотним і своєчасним.

Демотивація персоналу покликана підштовхнути співробітника до перегляду свого ставлення до виконання робочих обов 'язків. Від нього очікують адекватної оцінки своєї ролі і користі в організації. Таким чином, призначенням прийомів демотивації стають своєрідне протверезіння співробітника і стимуляція його працездатності.

Головною умовою всіх застосованих прийомів має бути відповідність трудовому законодавству.

Які заходи матеріального покарання можуть бути застосовані?

Прикладом демотивації може бути скорочення обсягу нарахованої премії (інших заохочувальних виплат) або її повне скасування. Однак роботодавець ні в якому разі не має права вдаватися до зниження ставки співробітника. Винятком є матеріально відповідальні працівники.

Як матеріальну демотивацію можна використовувати:


  • Позбавлення преміальних або комісії, які служать нагородою за якісно виконану роботу.
  • Скорочення обсягу комісії, бонусу або премії.
  • Скорочення привілеїв за соцпакетом.

Психологічний аспект

Такі поняття, як "мотивація", "демотивація", "залученість співробітників" та інші, тісно пов 'язані з різними психологічними нюансами. Як відомо, зацікавлений у робочому процесі співробітник набагато краще виконує свої функції, ніж той, який вважає себе вимушеним перебувати на робочому місці.

Щоб розкрити потенціал кожного члена колективу або повернути завзяття до роботи, можна застосовувати не тільки матеріальний, а й моральний вплив (зауваження, догани, суворі догани). Звичайно, тут вимоги до тактовності, своєчасності і поміркованості заходів демотивації як ніколи актуальні.

Поняття правомірної та протиправної демотивації

Протиправною називають урізання або відмову у виплаті тих грошових сум, які роботодавець зобов 'язаний видати співробітнику повною мірою (індексування заробітної плати, представницькі витрати).

Правомірна демотивація - це ті заходи покарань, які продиктовані законодавством (зауваження, догани, звільнення). Якщо мова йде про застосування початкових етапів демотивації, то найкращий ефект має пояснювальна записка. Вона складається в довільній формі і вкладається в особисту справу співробітника.

Фактори демотивації

Керівник приймає рішення про застосування демотиваційних заходів, виходячи з оцінки стану і настрою своїх співробітників. Також від нього залежить вибір коштів і видів покарання. Аналізуючи обстановку в колективі, роботодавець звертає увагу на такі фактори:

  • ситуацію бізнес-середовища;
  • внутрішню ситуацію в компанії;
  • список цілей, поставлених перед відділом, що займається продажами;
  • специфічні навички працівників у рамках їхніх професій;
  • індивідуальні характеристики працівників.

Помилки керування

Перегинаючи палицю, застосовуючи занадто суворі і недоречні демотиваційні заходи, роботодавець часто домагається прямо протилежного ефекту: налаштовує співробітників проти себе, позбавляється їх лояльності і довіри.

Основні спотворення відбуваються, коли керівник вдається до нестандартних методів морального покарання:


  • Обмеження для працівника доступу до стимулюючих факторів.
  • Натяки або відкриті розмови про те, що співробітники отримують більше, ніж заслужили.
  • Висловлювання критики як конструктивної, так і надмірної.
  • Застосування тактики ігнорування працівників, при якій керівник не спілкується з підлеглими прямо, а ставить завдання і вирішує питання за допомогою посередника.
  • Применшення заслуг, ініціатив і вкладів співробітників.
  • Постановка непослідовних і нечітких завдань.

Потрібно відзначити, що подібну поведінку складно назвати професійною.

Чому може знадобитися демотивація?

Співробітники можуть проявляти знижений інтерес до роботи з низки абсолютно різних причин. Це можуть бути як особисті проблеми, так і незадоволеність внутрішньоорганізаційною обстановкою.

Найбільш часті причини демотивації:

  • Випадкове або навмисне невиконання роботодавцем негласних домовленостей.
  • Відсутність у співробітників можливості проявляти ініціативу і повною мірою використовувати всі свої здібності.
  • Ситуація, за якої співробітники не відчувають себе причетними до організації.
  • Відсутність можливості просування кар 'єрними сходами.
  • Недостатньо розвинена система заохочень, в результаті чого співробітники відчувають себе недооціненими.

Виникнення проблем сімейного характеру виступає найбільш поширеним особистим мотивом зниження ентузіазму у працівників. Завданням колег і керівника стає тактовна психологічна підтримка таких співробітників. Також варто врахувати можливість емоційної виснаженості людини. Відновити його завзяття до роботи можна шляхом надання короткочасного відпочинку або відпустки.

Вагомою причиною зниження лояльності колективу виступає поведінка і методика управління, що застосовується керівником. Працівники втрачають інтерес до праці через некоректну мотивацію або ігнорування їхніх внутрішніх мотивів.


Хороший керівник або менеджер повинен чітко розуміти, що рухає його підлеглими, які критерії вони використовують для прийняття рішень і що виступає для них домінуючим стимулом у трудовій діяльності.

Image

Publish modules to the "offcanvas" position.